5G消息白皮书重磅发布,RCS消息或成通信产业新“风口”!

2020-04-08 18:00:32   来源:希奥信息    查看:403


4月8日,中国联通、中国移动与中国电信等三大运营商联合发布5G消息白皮书,RCS消息重磅登场,这是短信的重生时刻,或成为5G产业新的“风口”。

随着各类社交软件的爆发,短信似乎退出了人们的社交工具清单,大部分人都选择用社交软件来沟通。但,随着5G的到来及快速发展,传统短信消息迎来革新。

据运营商公开的宣传资料显示,三大运营商将全面升级基础短信。5G消息将是体验与服务的革新,数字信息流动的最重要的传统载体之一,实现消息即服务。此次三大运营商联合发布5G消息白皮书,不少行业认为,一个重新定义短信市场的5G产品呼之欲出!

这次短信业务更改是为了应对5G新时代的要求,新5G消息具备免安装,消息普遍可达优势,而且安全是最大特色,手机号码即用户ID,另有行业入口实名认证等多项优势。

在这次白皮书发布会中,基于5G的RCS增强短信概念是全场焦点。RCS 是由GSMA 倡导的基于IMS 架构对基础通信业务的整合和增强,目标是实现全球统一标准的富媒体通信解决方案,保证运营商之间的业务互联互通。通过RCS 消息可以在短信界面上发送文本、图片、语音、视频、表情、位置信息、联系人甚至群聊等内容,实现APP 的各类丰富应用。支持在线消息和离线消息,并可向用户提供消息状态报告和消息历史管理。它可以让个人用户和各类服务平台、商家相互打通,让 RCS 增强信息支持富媒体消息推送,在功能上可以和微信比肩。

5G消息以手机原生短信为平台,用户手机号即账号,企业消息即服务。用户发出消息,企业号会自动回复匹配结果,根据聊天场景,个性化精准匹配服务,无需用户安装多个APP,企业会随时智能化响应用户请求,B2C互动大大增强。

除此之外,RCS增强短信与传统短信的另一不同之处在于,RCS增强短信是通过网络数据提供服务的,网费即资费,用户不必为其付出除网费之外的其他成本。

传统短信主要发送文本,彩信则是发送富媒体信息。RCS短信是在兼容了之前短信各个版本功能特点的基础之上,又基于移动互联网的通信特点增加了更多信息功能。比如,群聊。你能想象用短信来像用微信一样群聊吗?RCS短信可实现这一功能。在RCS基础下,用户可以选择多个具备5G消息能力的联系人来创建群。群创建成功后,所有已经加入群的用户可在群中进行消息交互。甚至支持群管理功能,包括创建群、加入群、退出群、删除群成员和解散群等。

也就是说,微信等社交应用中的所有功能在RCS短信中都能实现,确切说只要是移动app中运行的所有功能,RCS短信上都是可以实现的。但用户使用社交应用时需要下载注册,用户ID的背后其实还是个手机号码,而用RCS短信却无需注册,也不必下载,只需有个手机号码即可。如此一来,与RCS短信相比,移动应用的短板就暴露出来了。

APP实质上是一个封闭的体系,至少需要用户有下载、注册、设用户名、换头像等几个主动动作才能使用,且无法进行跨应用交互。RCS短信则是一个开放的体系,用户拥有手机号码即可使用,功能齐全,使用成本低廉,鉴于我国目前实行的手机全实名制机制,其安全性也是非常高的。RCS短信等于是把过去APP中的信息功能提取出来放在通信功能层面加以实施,打破了APP之间的边界限制,具备前所未有的开放性和便利性。

对于企业来说,RCS短信绝对是他们尚待挖掘的一座金矿,因为原本在APP中才能使用的营销和服务功能,RCS短信都能完成,如航空公司的客服、订票、值机、选座;电子商务的购买、支付、退换货、营销、导流等,用户都可以通过手机号直接完成。如果APP有的功能RCS短信完全都有,那么在此基础上建立群组、社区、公号等形式,也是顺理成章的了。

目前,希奥信息已推出视频短信—赋信可直观展示文本、图片、音频、视频、短链接等信息给用户。视频短信可以支持1.8M以内的视频文件,体积大约是普通短信的20倍。

三大运营商大力推进5G消息的前提下,RCS短信各项功能将逐步实现。

据发布会介绍,5G消息着重在企业服务和公共服务领域发展,以“RCS(融合通信)+Platform(平台)+Chatbot(聊天机器人)”的方式创新企业与用户之间的智能服务交互,消息形态包括红包、卡券、视频、图文、轮播卡等,还可根据不同企业的业务特点,深度定制服务场景,精准处理并个性化推送,全面提升企业的营销服务能力。在不久的将来,每个企业都将可以定制堪比微信的RCS信息功能。

5G消息将是企业全新通达用户的一个展示窗口,不再以用户的点对点交流为主,而是全新升级为企业服务形式。